Durante años, saber en qué punto estaba un expediente en AIMA dependía de conseguir que alguien respondiera al teléfono. Eso cambió en 2026: en abril la agencia lanzó el Comprovativo de Estado de Processo, un PDF con código QR que prueba, con valor legal, que su solicitud está pendiente; en julio añadió al formulario de contacto una consulta que no exige cuenta en el portal y le envía el enlace por correo. Aparecen tanto las primeras presentaciones como las renovaciones. Esta página junta las dos cosas que importan: dónde consultar y cómo comparar el resultado con el plazo que la ley da a AIMA para decidir.
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Vía 1: el portal de servicios de AIMA
En services.aima.gov.pt entra en su área de usuario con el correo y la contraseña que creó al presentar la solicitud. Allí ve el estado actualizado y, desde abril de 2026, puede descargar el Comprovativo de Estado de Processo. Es la vía completa: muestra concesiones, renovaciones, el cambio del papel CPLP por la tarjeta y los expedientes del régimen de transición.
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Vía 2: el formulario de contacto, sin login
En julio de 2026 AIMA añadió la consulta a su formulario de contacto, en contactenos.aima.gov.pt/contact-form. Elija el Tipo de Assunto "Consulta e acompanhamento do processo" y el subtipo "Qual o estado do meu processo?", indique el correo de la solicitud y pida el código de verificación. AIMA le envía por correo el código y el enlace de seguimiento. Sirve para quien nunca creó cuenta en el portal, y todavía está en fase de arranque.
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El comprovativo con código QR
El Comprovativo de Estado de Processo es un PDF con su identificación, el número del expediente (MI o NIE) y un código QR dinámico. El papel se congela en la fecha en que lo imprimió, pero el QR apunta siempre a la página con el estado actual. Tiene valor legal al amparo del n.º 7 del art. 78.º de la Lei 23/2007 y es lo que debe presentar a empleadores, bancos, escuelas o servicios públicos mientras espera la tarjeta.
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Descodifique el estado que aparece
Los estados son pocos y siempre en portugués: "em análise", "audiência prévia", "aguarda decisão", "deferido", "indeferido". El descodificador que hay bajo la calculadora le dice qué significa cada uno en la práctica y cuál es el paso siguiente. Cuando un expediente se aprueba, aparece también el código de seguimiento de CTT que acompaña a la tarjeta.
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Compare con el plazo legal
La ley fija cuánto tiempo tiene AIMA para decidir: 90 días para conceder, 60 días para renovar, nueve meses para la reagrupación familiar. Los plazos en días se cuentan en días hábiles (art. 87.º del CPA: el plazo se suspende los sábados, domingos y festivos), y eso es lo que hace la calculadora. Saber la fecha exacta cambia la conversación: deja de ser "esto va lento" y pasa a ser "el plazo del art. 82.º terminó el 14 de mayo".
Preguntas frecuentes
¿Necesito cuenta y contraseña para ver el estado?
Para la vía completa, sí: el portal services.aima.gov.pt pide el correo y la contraseña creados en el momento de la solicitud, y es ahí donde descarga el comprovativo en PDF. Desde julio de 2026 hay una alternativa sin cuenta: en el formulario de contacto de AIMA elija "Consulta e acompanhamento do processo" y "Qual o estado do meu processo?", indique el correo asociado al expediente y reciba un código de verificación con el enlace de seguimiento. En cualquiera de las vías, lo que manda es el correo que quedó registrado en el expediente.
Mi abogado presentó la solicitud y yo no veo nada. ¿Por qué?
Porque el acceso sigue al correo que instruyó el expediente, no a la persona. Si fue un abogado, una empresa o un familiar quien presentó con su propio correo, es en ese buzón donde llegan el código y las notificaciones, y es en esa cuenta donde aparece el expediente. Pídales el acceso o los documentos. Cambiar el correo asociado exige una solicitud aparte en el formulario de contacto, en el asunto "Alteração de Dados", y tarda.
¿Cuánto tiempo tiene AIMA para decidir mi expediente?
El art. 82.º de la Lei 23/2007 da 90 días para decidir una solicitud de concesión de autorização de residência y 60 días para una renovación. La reagrupación familiar tiene regla propia en el art. 105.º: nueve meses, prorrogables por otros nueve en casos excepcionales de complejidad. Los plazos en días son días hábiles, porque el art. 87.º del CPA suspende el cómputo los sábados, domingos y festivos; noventa días hábiles son cerca de cuatro meses y medio de calendario. La calculadora de arriba hace esa cuenta con la fecha de su solicitud.
¿Es cierto que la ley de 2025 acabó con el deferimento tácito?
Solo en parte, y la confusión está muy extendida. La Lei n.º 61/2025, de 22 de octubre, modificó los artículos 45.º, 46.º, 52.º, 52.º-A, 57.º-A, 75.º, 87.º-A, 89.º, 98.º, 99.º, 101.º, 103.º, 104.º, 105.º, 106.º, 122.º y 123.º, y derogó los n.os 3 y 4 del art. 105.º. El art. 82.º no consta ni en la lista de modificaciones ni en la norma derogatoria: el deferimento tácito de la renovación de la autorização de residência, en el n.º 7 de ese artículo, sigue en vigor. Lo que acabó fue el deferimento tácito de la reagrupación familiar a los seis meses, y aun ese solo para expedientes iniciados después del 23 de octubre de 2025, por el art. 8.º de la misma ley.
El plazo ha vencido. ¿Qué puedo hacer?
Empiece por lo barato: descargue el comprovativo, guarde la prueba de las fechas y presente una reclamación en el formulario de contacto con el número del expediente. Si es una renovación, puede invocar el deferimento tácito del n.º 7 del art. 82.º, notificando a AIMA por escrito y, si nada ocurre, pidiendo la certificación en el tribunal. Si es una concesión, no hay deferimento tácito y la vía es judicial. La Lei 61/2025 añadió el art. 87.º-B: la acción normal es la ação administrativa, y la intimação para proteção de direitos, liberdades e garantias solo es admisible cuando la demora comprometa de modo comprobadamente grave y directo el ejercicio de esos derechos a tiempo, debiendo además el juez ponderar el volumen de expedientes y los medios de AIMA. Esto se aplica a expedientes iniciados después del 23/10/2025. Hable con un abogado antes de avanzar.
¿El comprovativo sustituye al título de residência?
No. Prueba que existe un procedimiento pendiente, no que fue aprobado, y no es documento de viaje. Dentro de Portugal sirve, y bien: con él mantiene el acceso al SNS, al trabajo, a la Segurança Social y a los servicios públicos mientras el expediente avanza. En las fronteras de otros Estados Schengen no tiene ninguna fuerza. Quien quiera presentar el comprovativo a un empleador debe saber que AIMA recomienda a ese empleador cotejar la identificación, leer el código QR y confirmar que la página abierta está en el dominio oficial aima.gov.pt.
El estado lleva meses en "em análise" y no cambia. ¿Es normal?
Por desgracia, sí. El portal refleja el registro administrativo, no el trabajo real: un expediente puede estar parado en cola con el mismo estado durante meses y después saltar directo a aprobado. Las actualizaciones también llegan con días de retraso respecto a la decisión. Lo que el estado no cambia es el reloj de la ley: el plazo del art. 82.º corre igualmente, y por eso vale la pena saber la fecha en que termina. Siga consultando de vez en cuando y vigile el correo del expediente, incluida la carpeta de spam.
No encuentro mi expediente en ninguna parte. ¿Y ahora?
Tres causas cubren casi todos los casos. Primera, el correo: el expediente está en la cuenta de quien lo presentó. Segunda, el canal: las renovaciones hechas en el Portal das Renovações y los expedientes antiguos de la Estrutura de Missão no siempre aparecen del lado del portal de servicios, y al revés también ocurre. Tercera, la antigüedad del expediente: las solicitudes anteriores a la migración de los sistemas pueden simplemente no estar integradas. Si ninguna explica su caso, use el formulario de contacto con el número de expediente, el pasaporte y el comprobante de presentación. Y desconfíe de cualquier sitio o intermediario que pida dinero para "consultar el estado": la consulta es gratuita y solo existe en los dominios aima.gov.pt.
AVISO
Información orientativa, no es asesoramiento jurídico. Los plazos calculados son los plazos legales de decisión y se cuentan, conforme al art. 87.º del CPA, en días hábiles a partir del día siguiente al de la solicitud; si AIMA le pidió documentos y el retraso le es imputable, el plazo puede no correr contra la agencia. El deferimento tácito de la renovación no es automático en la práctica: exige ser invocado y, muchas veces, certificado en el tribunal. La consulta del estado por el formulario de contacto se lanzó en julio de 2026 y todavía está en fase de arranque, por lo que no todos los expedientes aparecen. Confirme siempre en los canales oficiales de AIMA enlazados arriba y, si el plazo ya venció, busque un abogado.