Question 1

¿Cómo pido cita en AIMA?

Accepted Answer

Depende del asunto, y para la mayoría no hay cita libre en línea. Las renovaciones van por el Portal de Renovações y por services.aima.gov.pt; documentos, cambios de datos y CRUE se tratan en el Formulario de Contacto; la AR Permanente se agenda por correo a geral@aima.gov.pt con el asunto "Agendamento de Concessão/Renovação de AR permanente"; biometría y tarjetas dependen de convocatoria enviada por AIMA. Para el resto, las oficinas atienden por turno en las ventanas horarias de la tabla de arriba. Si alguien le vende una "cita en AIMA", es fraude: AIMA no cobra por las citas.

Question 2

Recibí un correo, o vi una web, vendiendo citas. ¿Es verdadero?

Accepted Answer

No. AIMA ha alertado repetidamente sobre webs falsas, como "SEFAIMA", que copian el diseño oficial y llegaron a cobrar 58 € por citas inexistentes, y sobre correos fraudulentos que anuncian atenciones nunca reservadas. Los únicos dominios oficiales terminan en aima.gov.pt (portal, services, contactenos, portal-renovacoes) y el único correo general es geral@aima.gov.pt. AIMA no cobra por las citas ni envía convocatorias para atenciones que usted no pidió. No haga clic en los enlaces de esos correos y no pague nada a intermediarios.

Question 3

¿Cuál es el NIF/NIPC y la dirección de AIMA?

Accepted Answer

El número de persona jurídica de la Agência para a Integração, Migrações e Asilo, I.P. es el 517 686 260, con sede en la Avenida António Augusto de Aguiar, 20, 1069-119 Lisboa, el mismo edificio de la oficina Lisboa I. Ese es el número que usa cuando necesita identificar a AIMA en solicitudes, poderes, justificantes de pago o correspondencia certificada.

Question 4

¿Qué es el centro de Alameda Mahatma Gandhi?

Accepted Answer

Es el centro de atención de la Estrutura de Missão para recuperar expedientes pendientes, instalado en el espacio de la Comunidad Hindú de Lisboa, en la Alameda Mahatma Gandhi, en Telheiras (1600-500 Lisboa). Funciona con horario ampliado y exclusivamente por convocatoria: AIMA envía por correo el día y la hora, normalmente para biometría de los expedientes antiguos, y no hay ninguna atención libre. Si busca atención en Lisboa sin convocatoria, las oficinas son Lisboa I (Av. António Augusto de Aguiar) y Lisboa II (Anjos, solo información).

Question 5

La oficina de Leiria está cerrada. ¿Adónde voy?

Accepted Answer

La atención presencial en Leiria está temporalmente no disponible y las citas se están rehaciendo hacia otras oficinas. Las alternativas oficiales son las oficinas de Coimbra y Figueira da Foz, dentro de los horarios y turnos de cada una, y el Centro de Contacto 217 115 000 para información general. Para apoyo local sin consulta de expedientes están los CLAIM de Leiria, Alcobaça, Bombarral, Caldas da Rainha, Castanheira de Pera, Marinha Grande, Óbidos, Peniche y Pombal.

Question 6

Mi tarjeta de residencia fue devuelta a AIMA. ¿Dónde la recojo?

Accepted Answer

Las tarjetas van por correo certificado con acuse de recibo; si nadie la recibe y pasa el plazo de recogida en CTT, la tarjeta vuelve a AIMA. Si el expediente fue por services.aima.gov.pt, recibirá una convocatoria por correo con la oficina y el día para la recogida, y solo ese día y en esa oficina puede recogerla, en persona o por mandatario con poder forense para ello. Si el expediente fue por otra vía, acuda a la oficina donde hizo la solicitud. Vigile el correo, incluido el spam, y mantenga la dirección actualizada en AIMA, la Segurança Social y Hacienda (Finanças).

Question 7

Soy abogado o procurador. ¿Cómo funciona la atención?

Accepted Answer

Casi todas las oficinas tienen una ventana diaria o semanal reservada a abogados y procuradores, con límites por profesional (típicamente 2-3 consultas de expedientes, 1 solicitud de certificado). Las ventanas están en la tabla de arriba, oficina por oficina. Desde julio de 2026, la oficina Lisboa II (Anjos) tiene una sala exclusiva para abogados y procuradores, creada en cooperación con el Colegio de Abogados y el de Procuradores.

Question 8

Necesito enviar documentos originales por correo. ¿Adónde?

Accepted Answer

Cuando no consiga presentar documentos en línea en su área personal, AIMA indica dos apartados postales: Apartado 42004, Loja CTT Telheiras, Rua Prof. Mário Chicó, 2 M, 1601-801 Lisboa; y Apartado 55002, Ponto CTT Campo Alegre, Rua do Campo Alegre, 254, 4151-902 Porto. Es también el circuito para antecedentes penales originales de países distintos de Brasil y Cabo Verde (esos dos se suben en línea). El pasaporte nunca va por correo: la verificación es siempre presencial, en el lugar y fecha de la notificación.

Lojas AIMA: contactos, direcciones y horarios

Albufeira

Alverca

Angra do Heroísmo

Aveiro

Beja

Braga

Bragança

Cacém

Cascais

Castelo Branco

Coimbra

Espinho

Évora

Faro

Figueira da Foz

Funchal

Guarda

Horta

Leiria

Lisboa I - Av. António Augusto de Aguiar

Lisboa II - Anjos

Odemira

Odivelas

Ponta Delgada

Portalegre

Portimão

Porto I - Avenida de França

Porto II - SEIVA

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