Question 1

Как записаться на приём в AIMA?

Accepted Answer

Зависит от вопроса, и для большинства свободной онлайн-записи нет. Продления идут через Portal de Renovações и services.aima.gov.pt; документы, изменение данных и CRUE — через контактную форму; AR Permanente записывается письмом на geral@aima.gov.pt с темой «Agendamento de Concessão/Renovação de AR permanente»; биометрия и карты — по вызову, который отправляет сама AIMA. Остальное отделения принимают по талонам в окна из таблицы выше. Если кто-то продаёт вам «запись в AIMA» — это мошенничество: AIMA за запись денег не берёт.

Question 2

Мне пришло письмо или попался сайт с продажей записи. Это настоящее?

Accepted Answer

Нет. AIMA неоднократно предупреждала о фальшивых сайтах вроде «SEFAIMA», копирующих официальный дизайн и бравших 58 € за несуществующую запись, и о мошеннических письмах с «назначенными» приёмами, которых никто не назначал. Официальные домены заканчиваются только на aima.gov.pt (portal, services, contactenos, portal-renovacoes), единственная общая почта — geral@aima.gov.pt. AIMA не берёт денег за запись и не присылает вызовы на приёмы, которых вы не просили. Не переходите по ссылкам из таких писем и ничего не платите посредникам.

Question 3

Какой у AIMA NIF/NIPC и адрес?

Accepted Answer

Идентификационный номер юридического лица Agência para a Integração, Migrações e Asilo, I.P. — 517 686 260, офис: Avenida António Augusto de Aguiar, 20, 1069-119 Lisboa, то же здание, что и отделение Lisboa I. Именно этот номер указывают, когда нужно идентифицировать AIMA в заявлениях, доверенностях, подтверждениях оплаты или заказных письмах.

Question 4

Что за центр на Alameda Mahatma Gandhi?

Accepted Answer

Это центр приёма Estrutura de Missão для разбора накопившихся дел, размещённый в здании индуистской общины Лиссабона на Alameda Mahatma Gandhi в Телейраше (1600-500 Lisboa). Работает с расширенным графиком и исключительно по вызову: AIMA присылает на почту день и время, обычно для биометрии по старым делам, и никакого свободного приёма там нет. Если нужен приём в Лиссабоне без вызова, отделения — Lisboa I (Av. António Augusto de Aguiar) и Lisboa II (Anjos, только информация).

Question 5

Отделение в Leiria закрыто. Куда идти?

Accepted Answer

Личный приём в Leiria временно недоступен, записи переносят в другие отделения. Официальные альтернативы — отделения в Coimbra и Figueira da Foz в рамках их графиков и талонов, а для общей информации — контакт-центр 217 115 000. За поддержкой на месте (без доступа к делам) — центры CLAIM в Leiria, Alcobaça, Bombarral, Caldas da Rainha, Castanheira de Pera, Marinha Grande, Óbidos, Peniche и Pombal.

Question 6

Мою карту резидента вернули в AIMA. Где её забрать?

Accepted Answer

Карты отправляют заказным письмом с уведомлением; если её никто не получит и срок хранения в CTT истечёт, карта возвращается в AIMA. Если дело шло через services.aima.gov.pt, вам придёт вызов на почту с указанием отделения и дня выдачи — забрать можно только в тот день и в том отделении, лично или через представителя с судебной доверенностью на это действие. Если дело шло другим путём, идите в отделение, где подавали заявление. Следите за почтой, включая спам, и держите адрес актуальным в AIMA, Segurança Social и налоговой (Finanças).

Question 7

Я адвокат или солиситор. Как устроен приём?

Accepted Answer

Почти в каждом отделении есть ежедневное или еженедельное окно для адвокатов и солиситоров с лимитами на специалиста (обычно 2-3 запроса по делам, 1 запрос справки). Окна — в таблице выше, по каждому отделению. С июля 2026 года в отделении Lisboa II (Anjos) работает отдельный зал для адвокатов и солиситоров, созданный совместно с адвокатской и солиситорской палатами.

Question 8

Нужно отправить оригиналы документов почтой. Куда?

Accepted Answer

Если не получается загрузить документы онлайн в личном кабинете, AIMA указывает два абонентских ящика: Apartado 42004, Loja CTT Telheiras, Rua Prof. Mário Chicó, 2 M, 1601-801 Lisboa; и Apartado 55002, Ponto CTT Campo Alegre, Rua do Campo Alegre, 254, 4151-902 Porto. Тем же путём отправляют оригиналы справок о несудимости из всех стран, кроме Бразилии и Кабо-Верде (эти две загружаются онлайн). Паспорт почтой не отправляют никогда: его проверяют только лично, в месте и в дату из уведомления.

Отделения AIMA: контакты, адреса и часы работы

Albufeira

Alverca

Angra do Heroísmo

Aveiro

Beja

Braga

Bragança

Cacém

Cascais

Castelo Branco

Coimbra

Espinho

Évora

Faro

Figueira da Foz

Funchal

Guarda

Horta

Leiria

Lisboa I - Av. António Augusto de Aguiar

Lisboa II - Anjos

Odemira

Odivelas

Ponta Delgada

Portalegre

Portimão

Porto I - Avenida de França

Porto II - SEIVA

Porto Santo

Queluz

Santarém

Setúbal

Tavira

Viana do Castelo

Vila Real

Viseu

Как это работает

Часто задаваемые вопросы